Продажи и возвраты

1. Порядок заключения договора

Сотрудничество с ООО «Ановеон Смарт Тек» осуществляется на основании двустороннего договора, заключаемого между Компанией и заказчиком. Для оформления договора направьте заявку через форму на сайте.

После получения заявки менеджер Компании свяжется с вами в течение одного рабочего дня для уточнения требований и подготовки коммерческого предложения.

2. Условия оплаты

Оплата услуг производится согласно условиям договора. Стандартные схемы оплаты:

• Предоплата — 50% при подписании договора, 50% по факту сдачи работ;
• Полная предоплата — применяется для небольших проектов;
• Поэтапная оплата — для крупных проектов с разбивкой по милстоунам.

Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации на основании выставленного счёта. НДС применяется в соответствии с действующим налоговым законодательством РФ.

3. Сроки выполнения работ

Сроки выполнения работ определяются индивидуально для каждого проекта и фиксируются в договоре. При изменении объёма работ или требований заказчика сроки могут быть скорректированы по согласованию сторон.

4. Отказ от услуг и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания. В этом случае внесённая предоплата возвращается в полном объёме за вычетом фактически понесённых Компанией затрат.

При отказе от услуг после начала их оказания возврат осуществляется пропорционально невыполненному объёму работ. Порядок и сроки возврата определяются по соглашению сторон, но не превышают 30 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении.

Компания не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине заказчика (непредоставление доступов, данных, согласований).

5. Гарантийные обязательства

На все разработанные программные решения предоставляется гарантийный период в соответствии с условиями договора (как правило, 12 месяцев с момента сдачи). В течение гарантийного периода Компания устраняет выявленные дефекты, возникшие по её вине, бесплатно.

Гарантия не распространяется на изменения, внесённые заказчиком самостоятельно, а также на сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

6. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых документально. О наступлении таких обстоятельств сторона обязана уведомить контрагента в течение 5 рабочих дней.

7. Контакты

По вопросам продаж, договоров и возвратов:
Email: info@anoveon.tech